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クロネコペイメント(クレジット)は手数料無料

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株式会社　小竹食品のショップご利用者様に対するプライバシー保護の為に行っている内容を開示しています。
株式会社　小竹食品ではお客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の同意無しには、決して社外に漏らすことはございません。
★情報の収集とその使用
◎登録に関して
弊社ショップ・サイトのご利用にあたりましては特別な登録は必要としません。インターネットの接続環境を所有する方であれば、全ての方にサイトをご覧いただけます。またコンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません。
◎ご注文書における情報収集について
ご注文書では、お客様からの情報を求めます。ここではお客様は発送や連絡に関する情報（名前や住所ｅ−ｍａｉｌ、送り先など）を提供していただく必要があります。これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違いなく商品をお届けするために収集されるもので、その情報を無断で二次利用したり、他人に開示することは一切ありません。
【収集内容】
注文に当たって、以下の情報は必須情報です、従って、この情報のどれか１つが欠けても正しい 発送ができかねます。

注文フォーム共通項目
氏名(必須)
E-mail（オンライン注文の場合は必須）
住所(必須)
電話番号(必須・携帯可)、ＦＡＸ番号（ＦＡＸ注文の場合は必須）
郵便番号(必須）
クレジットカード決済時（クロネコ＠ペイメント）
メールにて与信をお願い致します。
従って弊社ページにてクレジットカード番号のを記入する必要 はございません
　　
◎お客様の声投稿における情報収集について
お客様から商品についてご感想を頂いた場合、メールにてご了解を確認したものだけ掲載致しております。
【収集内容】
・氏名（非公開）
・ｅ−ｍａｉｌ（非公開）
・商品のご感想・ご意見（公開する場合あり）
◎お客様からのお問合せ等について
弊社では、電子メールおよび電話・Ｆａｘで商品に関するお問合せをお受けしております。お客様からご連絡をいただいたおり、回答や連絡のための情報（お名前、ｅ−ｍａｉｌアドレス、電話、Ｆａｘなどの情報）をいただきます。
　お客様からのご意見について、可能な限り早急にお返事差し上げるようにしております。しかし、一部弊社の商品・サービスと直接関係の無いご意見やご質問にはお答え致しかねる場合があります。なお、いただいたｅ−ｍａｉｌアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。
★情報の利用
◎クッキーについて
クッキーは、お客様が弊社Ｗｅｂサイトに接続した情報であり、お客様のハードディスクドライブに蓄積されます。弊社Ｗｅｂサイトでは、個人を特定するための情報解析には利用しておりません。お客様がクッキーを拒否する場合でも弊社サイトを使用することができます。しかし、クッキーを拒否した場合の弊害はショッピングカートが正しく作動しないことが考えられますのでご留意ください。
◎アクセスログ解析について
弊社ではアクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の客動線の分析をすることによって、利便性の高いＷｅｂサイトの設計をすることが目的です。したがいまして、決してお客様の個人情報を収集し特定する目的ではありません。
★お得な情報や新商品のご連絡をする場合がございます。
◎お葉書やＤＭやお買い得メールの配信について
　弊社ではお客様の個人情報を利用して弊社の新商品情報・お買い得キャンペーンなどの広告を電子メールやお葉書やＤＭ　を配信させていただく場合がございます。
　お客様にとってはご迷惑になる場合もございますのでその際には恐れ入りますが、ご面倒でもメールに返信して頂いて「配信停止」のメールをいただく事によりアドレスを削除し今後の広告が送信されることは一切ありません。
またお葉書やＤＭがご不要の場合はフリーダイヤル（０１２０−０４９−３３５）にてご連絡ください。今後お葉書やＤＭを送ることは致しません。
★情報の共有
◎第三者に対する個人情報の預託について
弊社へご注文いただいた商品の配送には外部の運送業者を使用しております。また、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社や決済システム提供会社を使用します。これらの会社には、配送および料金請求のために最低限のお客様の個人情報を開示いたしますが、二次的使用のための個人情報を保持、共有、保存または利用など絶対にいたしません。
◎社内での情報共有
お客様からのご注文、発送、アフターサービス、お問合せを適切に行うため、社内で情報を共有しております。（受注・問い合わせ・メール管理　担当小竹・渡辺・高丸・岩元・樋口）
（発送業務担当小竹・高丸・渡辺・村山・古塩・岩元・樋口）
（連絡業務　担当小竹・渡辺・高丸・岩元・樋口）
　この７名以外が情報を共有することはありません。
代表責任者は小竹　佳代子です。
お客様からのご注文情報はプリントアウトしてファイリングしております。また、お振込いただいた代金の口座情報も同様にファイリングしております。この文書につきましては、施錠付きのキャビネットに保管しております。
また間違ってプリントアウトした情報はシュレッダーにかけて廃棄しております。　
★顧客文書管理規定
◎アクセスログ情報
　アクセスログ情報は１ヵ月保存されますが、１ヵ月を過ぎた日から順に、自動的にサーバから削除されます。

◎お問合せ情報
クレーム以外のお問合せ情報は、回答が終了した段階で、個人情報を削除して記録します。
★電子メール等によるお客様へのご連絡
◎ご連絡する場合
次のようなケースには、お客様への事前承諾無しに、お客様へ個人情報を使ってご連絡させていただくことがあります。これらのご連絡を不都合な場合は弊社までご連絡ください。メールアドレスの削除等を行います。
１．お客様からのお問合せに回答する場合
２．お客様の身体・財産に影響があると考えた場合
３．お客様に販売した商品やサービスに重大な欠陥が発見された場合
４．商品やサービスを改善するためのアンケートの実施
５．ご注文をいただいたにもかかわらず代金のお振込等をいただけない場合
★プレゼントに関して
◎ご応募に関して
２００５年３月２３日よりご応募の際にご記入頂く事項
１メールアドレス（必須）当選者連絡のため
２ニックネーム（必須ではありません）当選時の発表の際必要
３メッセージ（必須ではありません）
当選者様だけ発送に必要な事項のみお聞き致します。
プレゼント当選者様の情報はプレゼント発送処理が終わり次第速やかに削除致します。
その他の応募者様の情報は抽選が終わり次第削除致します。